隐私政策

生效日期：2026年06月13日
最后更新日期：2026年06月13日

MILAN米兰 (CHINA) · 意式设计总部（以下简称“我们”或“本总部”）深知您对个人隐私的重视。作为中国境内连接意大利设计资源的核心枢纽，我们致力于在运营design-milan.com.cn（本官网）及提供相关服务的过程中，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法规，以专业、严谨的态度保障您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您清晰阐述，当您通过本官网进行互动、预约或获取服务时，我们如何收集、使用、存储及保护您的信息。

一、我们收集的信息范围与场景

基于本总部的业务特性，我们仅在为您提供具体服务时，收集实现该服务所必需的信息。具体场景如下：

1. 展厅预约与客服咨询

当您通过MILAN米兰中国客服电话或本官网的预约表单提交意式设计总部展厅预约请求时，为确认您的身份并安排专属顾问，我们需要收集以下信息：

• 联系方式：您的姓名、手机号码及电子邮箱（email@design-milan.com.cn），用于预约确认、行程提醒及后续服务跟进。
• 意向信息：您感兴趣的最新意式家具系列类别或设计风格，以匹配最合适的顾问并准备相应的展示物料。

2. 索取MILAN家居图册2026版

当您通过本官网入口在线申请获取MILAN家居图册2026版时，我们需要收集您的姓名、邮寄地址及联系电话，以确保图册能够准确、及时地交付至您手中。

3. 网站基础交互

在您浏览design-milan.com.cn时，为保障网站稳定运行并优化您的浏览体验，我们的系统会自动记录您的IP地址、浏览器类型、操作系统信息以及页面访问日志。此部分数据不涉及您的个人身份识别信息。

二、信息的使用目的与处理方式

我们承诺，收集到的信息仅用于以下明确目的，且在处理过程中遵循最小必要原则：

• 预约服务执行：使用您提供的联系方式，与您确认意式设计总部展厅的参观时间，并安排专业设计顾问为您提供一对一的现场体验服务。
• 图册发送与反馈：根据您提供的地址信息，委托第三方物流服务商为您邮寄MILAN家居图册2026版，并可能通过邮件或电话与您确认收件情况。
• 服务优化与响应：分析您在咨询或预约中提及的设计细节偏好，用于内部统计以改进展厅陈列及服务流程，但该分析不会追溯到具体个人。
• 法律合规与安全：在必要情况下，用于应对法律纠纷、维护网站安全及防止欺诈行为。

三、信息的共享与披露

我们重视您的信任，不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下特定且必要的情况下，我们可能进行有限的信息共享：

• 服务执行方：例如，为完成MILAN家居图册2026版的邮寄，我们需将您的姓名和地址提供给合作的物流公司，且该等合作方需签署严格的保密协议。
• 法律要求：依据法律法规、法院命令或政府机关的要求，我们可能被强制要求披露相关信息。
• 业务转让：若发生合并、收购或资产重组，您的信息可能作为资产的一部分进行转移，我们将在此事发生前通知您。

四、Cookie及类似技术的应用

为使design-milan.com.cn的运行更符合专业用户的预期，我们使用Cookie技术来识别您的浏览器会话。这些Cookie仅用于记录您在本网站的浏览行为（如访问的页面、停留时长），以便我们优化网站结构、分析哪些意式家具系列更受关注，从而提升内容呈现的精准度。我们不使用Cookie追踪您在其他网站的活动。您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。

五、信息存储与安全保护措施

我们采取业界认可的技术手段和管理制度来保护您的个人信息：

• 存储位置：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器上，并采用加密算法进行传输和存储。
• 访问控制：我们建立了严格的内部权限管理体系，仅有经授权的、处理您预约或咨询请求的特定员工方可访问您的数据。
• 应急响应：我们设立了数据安全应急响应小组，一旦发生数据泄露事件，将立即启动预案，并在法定期限内通过本官网或电话方式通知受影响的用户。
• 保留期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息，通常为您的预约服务完成或图册寄送确认后的12个月内，除非法律法规另有要求。

六、您的权利与行使方式

您对您的个人信息享有充分的权利，具体如下：

• 查阅与复制权：您可以随时通过下方联系方式联系我们，要求查阅我们持有的您的个人信息，并获取其副本。
• 更正权：如果您发现我们收集的信息有误（例如联系电话变更），您有权要求我们及时更正。
• 删除权：在特定情形下（如我们违反法律收集信息），您可以要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于您同意而进行的处理活动（如接收图册），您可以随时撤回同意，但不影响撤回前已进行的处理活动。
• 响应时效：我们承诺在收到您的请求后15个工作日内予以响应。

七、未成年人保护

本网站提供的产品与服务主要面向具有完全民事行为能力的专业人士。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。若您是监护人，发现您的子女提供了个人信息，请立即联系我们，我们将立即删除相关数据。

八、隐私政策的更新与通知

随着本总部业务的发展或法律法规的更新，我们可能适时修订本隐私政策。重大变更（如收集目的或信息类型的变化）将通过design-milan.com.cn首页公告或弹窗形式发布，并更新页面顶部的“最后更新日期”。我们建议您定期查阅本页面以了解最新条款。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或行使上述权利，请通过以下方式与我们联系：

• 邮箱：email@design-milan.com.cn
• 电话：您可以通过本官网公布的MILAN米兰中国客服电话与我们取得联系。

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